【注意事項】

依105年1月1日開始施行的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，沙發薯仔所販賣之商品因屬點心零食類，為易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，故排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。

另也為維護食品的衛生安全，另因退貨回來的零食箱會因為物流運送當中受損壞，所以會全數報廢，除食品本身有瑕疵可退貨外，收到貨後無法因不喜歡要求更換或者是賠償。

沙發薯仔的商品依法令規定，不適用七日鑑賞期規定，因而不能退貨，請於下單前特別留意。

 

【瑕疵品替換、退貨/款申請說明】

沙發薯仔所有商品在出貨前，會經由人員檢查並完整包裝後，交由宅配業者負責運送。

如果您收到的商品有瑕疵，仍可退換貨，依照消費者保護法規定，若您收到商品時發現有任何的瑕疵，例如：包裝受損、內容物受潮、內容物溢出或破損、過期等商品欠缺一般品質的情形。

請於收到包裹三日內來電或來信與客服告知，超過七日以上恕不受理。

欲申請瑕疵品替換、退貨/款者，請點選本頁下方的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線：06-3130357，與我們客服人員聯絡要求退換貨。

並請主動告知：姓名、Email、手機號碼、訂單編號、退款帳號資料及退貨原因(含商品瑕疵照片)等。

與客服連繫後，確認申請瑕疵品退換貨者，請將該商品包裝完整退回(包含原先商品外包裝紙盒、袋子、贈品、明細等)，並隨貨附上您完整退款帳號資料，資料越齊全將優先處理；我們將安排物流人員上門取件。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

沙發薯仔收到商品後，若確認有欠缺一般品質情形，將會盡快處理您的退款。

當您告知進行退貨程序後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

商品退回地址: 710台南市永康區中華路202-15號7樓

 

【正常品的替換、退貨/款申請說明】

欲退貨中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理正常品退貨。

若商品為正常品而無瑕疵，但買家不滿意、不喜歡、買錯商品等原因，需由買家負擔來回運費，於收到包裹三天內來信與客服告知，超過七日以上恕不受理。

欲申請正常品替換、退貨/款者，請點選本頁下方的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線：06-3130357，與我們客服人員聯絡要求退換貨。

並請主動告知：姓名、Email、手機號碼、訂單編號、退款帳號資料及退貨原因等。

與客服連繫後，確認申請正常品退換貨者，請將該商品包裝完整退回(包含原先商品外包裝紙盒、袋子、贈品、明細等)，請內附運費$100元或轉帳至以下資訊，並隨貨附上您完整退款帳號資料，我們將安排物流人員上門取件。

資料越齊全將優先處理；如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

請留意：

1.正常品退款，如有使用折價券等，僅退回扣除折扣金額後實際付款之金額，且使用過的折扣碼不補發，不包含退貨及購買時的運費，再請您留意。

2.正常品換貨，來回郵資皆由買家負擔。

商品退回地址: (710)台南市永康區中華路202-15號7樓

匯款資訊：

玉山銀行南永康分行

銀行帳戶：睿益食品科技有限公司

銀行代碼：808

銀行帳號：1311-940-018709

匯款完後請主動告知客服人員「後五碼」，感謝您。

【退款說明】

 沙發薯仔會在確認收到您的退貨商品無誤後寄送退貨完成通知信件給您，後續將於14個工作日內匯出退款款項。

　．信用卡/第三方支付(LINE PAY)：各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。

　．現金支付(ATM匯款/貨到付款/超商取貨)：會在確認退貨商品無誤後，次日起算於14個工作日內依您申請的帳戶資料匯出退款款項。

【無法辦理退款的情況】

匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

確認退換貨後，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請，敬請見諒。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁下方的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線：06-3130357，我們將盡快為您服務。